Políticas de vendas

Nossos produtos desenvolvidos sob encomenda seguem a seguinte política: 
Os produtos sob medida são confeccionados de acordo com as solicitações do cliente, variando cores, tamanhos, estampas etc, criando um produto personalizado. Sendo assim, não realizamos devolução nem troca das peças personalizadas, uma vez que o produto foi avaliado e aprovado previamente pelo cliente antes da realização da compra, exceto quanto se tratar de problemas produtivos ou defeitos de fabricação.  
Em caso de desistência ou cancelamento de encomendas ainda não produzidas será realizada a devolução do valor pago. 
As mercadorias devem ser analisadas e verificadas assim que recebidas pelo consumidor, que deve relatar qualquer defeito ou divergência no produto ao nosso departamento comercial. 
Seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, os produtos que apresentarem defeitos, será realizado o concerto ou se necessário a troca do mesmo, mediante a comunicação da ocorrência no prazo de até 07 dias da entrega para abertura dos trâmites de devolução, desde que não haja indícios de uso ou avarias no produto. O produto devolvido passará por uma análise e se constatado defeito de fabricação, um novo produto, igual ao adquirido será enviado ao cliente sem custos adicionais de entrega. 
Todavia se for identificada qualquer divergência, indícios de uso, má fé, ausência de acessórios, manuais ou qualquer outro item que acompanha a embalagem original, a devolução será recusada e a troca da mercadoria cancelada, devolvendo o produto recolhido ao seu endereço. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.
A Stamp Store sempre tratará seus clientes com máximo respeito e seus produtos dentro das normas legais.

Zelamos sempre pela qualidade no atendimento e excelência de nossos produtos visando a satisfação de nossos clientes!